產品退換貨說明

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訂貨前｜注意事項

• 保養品並非醫學手術或療程，無法立即見效，需要長期並且有耐心的使用。
• 如果您需要快速改善肌膚問題，我們建議您尋求專業醫師的協助。
• 每個人的肌膚狀況不同，過敏源也不同。
• 如果您屬於敏感性肌膚，請先在耳後選一小區塊試用，確定無過敏反應後再全臉使用。
• 當皮膚出現異常紅腫時應立即停用，並私訊官方或儘速請醫師診斷治療。

退換貨服務

1. 於「七天鑑賞期」之內辦理，據消費者保護法之規定，LIGHT FACE提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。而鑑賞期並非試用期，拆封後退回將酌收相關內料處理費用，如要退貨，請聯繫客服，當聯繫客服確認退貨相關資後，請於三日內至7-11寄出退貨品項。
2. 請您收到商品後立即拆箱檢查，若因為物流運過程所產生的破壞、保養品液體外漏（異味、懸浮物、油水分離等），商品數量或種類與訂單不符狀況等，請保留問題商品、破損瓶器，並於七日鑑賞期內，透過官方LINE、FaceBook粉專 或 E-mail與我們聯繫。

• 我們提供換貨的服務，換貨僅限相同品項，恕不接受更換品項。

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因使用產品而造成皮膚異常需退換貨商品

1. 請於購買日起「七天」內，備齊欲退換貨的商品、醫生證明、發票、出貨單及其贈品或配件。
2. 商品目視需「餘三分之二以上」的容量，方可接受處理退換貨事宜。（退回商品需包裝完好無損和附件齊全）
3. 商品破損或以上條件未符合，恕不接受退換貨。

退換貨方式

退換貨前請麻煩請先私訊官方LINE、FaceBook粉專 或 E-mail與我們聯繫，待確認相關事宜後本公司將告知退貨詳細資料，待商品驗退無誤後即辦理退換貨手續。